Vyplnění formuláře je jádrem každého výjezdu — z vyplněného formuláře vznikne dokument, který zákazník podepíše a dostane e-mailem. Celý průběh výjezdu popisuje Realizace výjezdu; tady se podíváme podrobněji na samotné formuláře.
Který formulář vyplnit
Sekce “Který formulář vyplnit”K výjezdu má technik přiřazený jeden nebo více formulářů — například servisní list nebo revizní zprávu. Otevřete je v detailu výjezdu.
Vyplnění polí
Sekce “Vyplnění polí”- Naměřené hodnoty a poznámky — doplníte přímo v mobilu; některá pole se mohou předvyplnit z údajů o zákazníkovi, zařízení nebo zakázce.
- Povinná pole — formulář nelze uzavřít, dokud nejsou vyplněná všechna povinná pole; aplikace ta chybějící zvýrazní.
- Materiál, práce a cestovné — vykazují se jako sekce uvnitř formuláře: spotřebovaný materiál, odvedená práce a cestovné. Odkud se berou ceny a jak se položky sečtou na zakázce, popisují Výkazy.
Podpis zákazníka
Sekce “Podpis zákazníka”Zákazník podepisuje dokument vzniklý z formuláře, ne formulář samotný — přímo na displeji telefonu. Podepisovat lze až ve chvíli, kdy je výjezd ve stavu Čeká na podpis, tedy po jeho dokončení.
Jestli je podpis povinný, určuje šablona konkrétního formuláře. U formulářů, které podpis vyžadují, aplikace nedovolí potvrdit podpisy, dokud zákazník nepodepíše.
Technik musí mít navíc ještě před zahájením výjezdu uložený v nastavení aplikace vlastní podpis.
Výstupní dokument
Sekce “Výstupní dokument”Po dokončení vznikne z formuláře dokument, který:
Související
Sekce “Související”Nenašli jste, co jste hledali, a stále potřebujete pomoc?
Napište nám přes zákaznickou podporu v aplikaci.