Přehled funkcí

Tato sekce popisuje jednotlivé funkce systému mWork365 — co která je a k čemu slouží. Konkrétní postupy „jak na to“ najdete v sekci Návody.

Entity a procesy

Základní stavební kameny systému a jejich životní cyklus.

• Zákazníci — databáze zákazníků, kontaktní osoby a adresy.
• Zařízení — servisovaná technika evidovaná u zákazníků.
• Pravidelný servis — hlídání termínů revizí a údržby zařízení.
• Zakázky — celková práce nebo akce pro zákazníka a její stavy.
• Výjezdy — ucelené části práce na zakázce.
• Požadavky — příchozí podněty od zákazníků, ze kterých vznikají zakázky.
• Veřejný formulář požadavků — sdílený formulář pro nepřihlášené zákazníky.
• Plánování — plán dne a rozvržení výjezdů technikům.
• Zákaznický portál — samoobsluha pro koncové zákazníky.
• Sklady a materiál — evidence materiálu a jeho spotřeby.
• Výkazy — vykazování materiálu, práce a cestovného na výjezdu.

Napříč systémem

Funkce, které se prolínají všemi entitami.

• Přílohy — soubory a fotky připojené k záznamům.
• Vlastní pole — doplňkové údaje na míru vaší firmě.
• Formuláře a dokumenty — formuláře, které technik vyplňuje, a dokumenty, které z nich vzniknou.
• Přehled událostí — historie změn u záznamů.
• Notifikace — upozornění e-mailem a SMS.
• Reporting — přehledy a statistiky, napojení na Power BI.
• Export dat — export záznamů do tabulky.

Jak si systém přizpůsobit, najdete v sekci Nastavení.