Plán dne

Plán dne je srdcem dispečinku — na jednom místě rozvrhnete práci všech techniků a máte přehled o celém dni. Najdete ho v hlavním menu pod Plán dne.

Naplánování výjezdu

1. Otevřete Plán dne

   Vlevo vidíte otevřené zakázky čekající na naplánování, vpravo rozvrh techniků na časové ose.

2. Zvolte období a pohled

   Nahoře vyberte datum a přepněte mezi denním, týdenním a měsíčním zobrazením (viz níže).

3. Přetáhněte zakázku do plánu

   Zakázku z levého panelu přetáhněte na volný termín u konkrétního technika — vznikne tak výjezd. Už naplánovaný výjezd přesunete stejným tahem, nebo přes ⋮ → Přeplánovat.

4. Přiřaďte další zdroje

   Na jeden výjezd můžete přiřadit i víc techniků; jeden z nich je vždy hlavní technik. Ostatní na výjezdu pracují a vykazují práci běžně — ve výkazu práce dostane každý svůj řádek.

5. Zkontrolujte konflikty

   Má-li firma zapnuté hlídání kolizí, aplikace nedovolí naplánovat jednomu technikovi dva překrývající se výjezdy (viz nastavení plánování). Polohu zakázek i techniků vidíte na mapě, což pomáhá skládat efektivní trasy.

Vícedenní práce: plánujte několik výjezdů za sebou

Když se práce protáhne na víc dní nebo návštěv, nezakládejte pokaždé nový dialog — ve formuláři zaškrtněte Naplánovat další. Po uložení zůstane formulář otevřený s potvrzením „Výjezd na … byl naplánován. Nyní můžete naplánovat další.“ a rovnou zadáte termín dalšího výjezdu téže zakázky.

Poznámka

Po naplánování dostane technik i zákazník notifikaci a výjezd se technikovi objeví v mobilní aplikaci. Podrobněji celý průběh výjezdu popisuje Práce s výjezdy a schvalování.

Události v plánu

Do plánu nepatří jen práce. Události zanesou všechno ostatní, co zabírá čas — tlačítkem Nová událost nebo tahem po prázdném místě v kalendáři.

• Kategorie — Dovolená, Nemoc, Školení, Lékař nebo Ostatní.
• Termín — konkrétní čas, nebo přepínač Celodenní.
• Vlastník a účastníci — událost může být pro jednoho člověka, pro několik, nebo volbou Pro všechny rovnou pro celou firmu.
• Název, místo a popis — ať je z plánu poznat, o co jde.

Události nejsou jen pro techniky

Účastníkem může být kdokoli z firmy, ne jen technici v terénu — plán dne tak zvládne i školení celého týmu nebo celofiremní volno. Hotovou událost lze zkopírovat, což se hodí, když se opakuje.

Státní svátky se v plánu zobrazují automaticky; v nastavení plánu je můžete skrýt. Kategorie událostí si upravíte v číselnících.

Filtrování plánu

Když je techniků a zakázek hodně, plán si profiltrujete tlačítkem Nastavení filtrů. Filtruje se ve třech skupinách:

• Zakázky (levý panel) — stav otevřené zakázky, kategorie, vlastní stav, priorita a vlastník; navíc lze skrýt zakázky s aktivním výjezdem nebo čekající na zákazníka, ať v panelu zůstane jen to, co opravdu čeká na naplánování. Určíte i řazení (nejnovější, nejstarší, podle zákazníka).
• Výjezdy — stav, kategorie, vlastní stav a priorita.
• Zdroje — které techniky vidíte, po skupinách a dovednostech. Pořadí techniků si můžete přetáhnout.

Vše vrátíte tlačítkem Resetovat filtry.

Pohledy a vzhled plánu

• Den / týden / měsíc — přepínáte nahoře; k dispozici je klasický kalendář i časová osa podle techniků.
• Nastavení zobrazení — viditelný rozsah hodin a dní, barvy zdrojů, výchozí pohled, maximální počet zobrazených událostí a skrytí mapy, událostí nebo svátků.
• Zvýrazněné údaje na kartách — co se ukazuje na kartách zakázek a výjezdů, nastavíte v Firemním prostředí; každý uživatel si to může přenastavit pro sebe.

Statistiky a export

U každého dne si zobrazíte souhrn naplánované práce a celý plán za zvolené období vyexportujete do tabulky.

Související

• Plánování — přehled všeho, co plán dne umí
• Práce s výjezdy a schvalování
• Nastavení plánování — pracovní doba a kolize