Co je mWork365

mWork365 je systém pro řízení servisních zakázek a techniků v terénu. Je určený servisním a montážním firmám, které potřebují mít pod kontrolou zakázky, naplánovat práci techniků a mít o každém výjezdu pořádnou dokumentaci.

Místo papírových zakázkových listů a telefonování má firma vše na jednom místě: dispečer plánuje a rozděluje práci ve webové aplikaci, technik ji vidí a zpracuje v mobilu přímo u zákazníka a data — dokumenty, fotky, spotřebovaný materiál — jsou okamžitě zpět v systému.

Hlavní přínosy

Konec papírování

Zakázky a formuláře vyplníte digitálně, včetně fotek a podpisu zákazníka.

Přehled o práci

Plán dne a stavy zakázek a výjezdů ukážou, kdo co dělá a jak práce postupuje.

Data v reálném čase

Co technik vyplní v terénu, je hned dostupné v kanceláři.

Kompletní historie

U každého zákazníka a zařízení vidíte, co se kdy dělalo.

Zákazník v obraze

Přes zákaznický portál si zákazník sám zobrazí své zakázky a dokumenty a pošle požadavek.

Kudy dál

Než začnete, projděte si Klíčové pojmy a vztahy — mentální model celého systému.

Pak už záleží, co potřebujete vědět:

• Web a mobilní aplikace — v čem se liší a co se kde dělá. Zjednodušeně: dispečer plánuje ve webové aplikaci, technik pracuje v mobilu.
• Role uživatelů — kdo co v systému smí.
• Rychlý start — když se chcete rozjet hned.