---
title: "Co je mWork365"
description: "Stručné představení mWork365 — pro koho je a co řeší."
url: /cs/getting-started/what-is-mwork365/
---

mWork365 je systém pro **řízení servisních zakázek a techniků v terénu**. Je
určený servisním a montážním firmám, které potřebují mít pod kontrolou zakázky,
naplánovat práci techniků a mít o každém výjezdu pořádnou dokumentaci.

Místo papírových zakázkových listů a telefonování má firma vše na jednom místě:
dispečer plánuje a rozděluje práci ve webové aplikaci, technik ji vidí a zpracuje
v mobilu přímo u zákazníka a data — dokumenty, fotky, spotřebovaný materiál —
jsou okamžitě zpět v systému.

## Hlavní přínosy

<div class="mw-tiles">
	<div class="mw-tile">
		<span class="mw-tile__icon"><svg viewBox="0 0 24 24"><path d="M14 3v5h5"/><path d="M14 3H6a2 2 0 0 0-2 2v14a2 2 0 0 0 2 2h12a2 2 0 0 0 2-2V8z"/><path d="M9 13h6M9 17h4"/></svg></span>
		<h3 class="mw-tile__title">Konec papírování</h3>
		<p class="mw-tile__text">Zakázky a formuláře vyplníte digitálně, včetně fotek a podpisu zákazníka.</p>
	</div>
	<div class="mw-tile">
		<span class="mw-tile__icon"><svg viewBox="0 0 24 24"><path d="M4 19V5M4 19h16M8 15l3-4 3 2 4-6"/></svg></span>
		<h3 class="mw-tile__title">Přehled o práci</h3>
		<p class="mw-tile__text">Plán dne a stavy zakázek a výjezdů ukážou, kdo co dělá a jak práce postupuje.</p>
	</div>
	<div class="mw-tile">
		<span class="mw-tile__icon"><svg viewBox="0 0 24 24"><path d="M21 12a9 9 0 1 1-3-6.7L21 8"/><path d="M21 3v5h-5"/></svg></span>
		<h3 class="mw-tile__title">Data v reálném čase</h3>
		<p class="mw-tile__text">Co technik vyplní v terénu, je hned dostupné v kanceláři.</p>
	</div>
	<div class="mw-tile">
		<span class="mw-tile__icon"><svg viewBox="0 0 24 24"><circle cx="12" cy="12" r="9"/><path d="M12 7v5l3 2"/></svg></span>
		<h3 class="mw-tile__title">Kompletní historie</h3>
		<p class="mw-tile__text">U každého zákazníka a zařízení vidíte, co se kdy dělalo.</p>
	</div>
	<div class="mw-tile">
		<span class="mw-tile__icon"><svg viewBox="0 0 24 24"><path d="M17 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H5a4 4 0 0 0-4 4v2"/><circle cx="9" cy="7" r="4"/><path d="M23 21v-2a4 4 0 0 0-3-3.87"/></svg></span>
		<h3 class="mw-tile__title">Zákazník v obraze</h3>
		<p class="mw-tile__text">Přes <a href="/cs/concepts/customer-portal/">zákaznický portál</a> si zákazník sám zobrazí své zakázky a dokumenty a pošle požadavek.</p>
	</div>
</div>

## Kudy dál

Než začnete, projděte si [Klíčové pojmy a vztahy](/cs/getting-started/key-concepts/) —
mentální model celého systému.

Pak už záleží, co potřebujete vědět:

- **[Web a mobilní aplikace](/cs/getting-started/web-and-mobile-app/)** — v čem se liší
  a co se kde dělá. Zjednodušeně: dispečer plánuje ve webové aplikaci, technik
  pracuje v mobilu.
- **[Role uživatelů](/cs/getting-started/user-roles/)** — kdo co v systému smí.
- **[Rychlý start](/cs/getting-started/quick-start/)** — když se chcete rozjet hned.