---
title: "Realizace výjezdu"
description: "Jak technik zpracuje výjezd v terénu — od ranního rozvrhu po podpis zákazníka."
url: /cs/guides/technician/completing-an-intervention/
---

Jako technik trávíte většinu času v terénu. Mobilní aplikace vás provede celým
výjezdem — od plánu dne až po podepsaný dokument u zákazníka.

<div class="mw-phone-shot">

![Detail výjezdu s tlačítky pro změnu stavu.](/images/guides/technician/completing-an-intervention.png)

</div>

## Postup

<div class="mw-steps">

1. **Podívejte se na plán dne**

   Kdykoli během dne v něm najdete své výjezdy seřazené podle času, s adresou
   a trasou na mapě.

2. **Vyrazte k zákazníkovi**

   Při odjezdu přepněte výjezd na **Na cestě** — zákazník dostane upozornění, že
   jste na cestě.

3. **Na místě zahajte práci**

   Zahájením přepnete výjezd na **Probíhající** a začne se počítat čas.

4. **Vyplňte formuláře**

   K výjezdu může být přiřazený **jeden i více** [formulářů](/cs/concepts/forms-and-documents/).
   Můžou obsahovat checklisty a sekce pro [vykázání](/cs/concepts/work-reports/)
   **materiálu**, **práce** a **cestovného**. Fotky a soubory přidáváte na výjezdu,
   ne do formuláře.

5. **Nechte zákazníka podepsat**

   Zákazník podepíše vzniklý dokument přímo na displeji. U formulářů, které podpis
   vyžadují, bez něj výjezd neuzavřete.

6. **Odešlete výjezd**

   Hotový výjezd odešlete ke schválení dispečerovi.

   :::tip[Dokument odchází až po schválení dispečerem]
   Zákazník dostane dokument e-mailem **až ve chvíli, kdy dispečer výjezd schválí**
   — ne když ho dokončíte vy. Když výjezd uzavřete v pátek večer, řekněte
   zákazníkovi, že mu dokument přijde v pondělí.
   :::

</div>

## Práce bez signálu

Mobilní aplikace potřebuje připojení k internetu — **nemá offline režim**. Data se
nestahují dopředu ani neukládají do telefonu.

- Formulář, který jste **dosud neotevřeli v signálu**, se bez připojení nenačte.
- Bez signálu nejde výjezd **zahájit, dokončit ani nechat podepsat**.
- Formulář otevřený v signálu můžete rozepsat i po výpadku, ale **odeslat** ho jde
  až po obnovení připojení. Když aplikaci mezitím ukončíte, rozpracované údaje se
  ztratí.

:::tip[Jedete tam, kde signál není?]
Otevřete si formulář ještě na signálu a aplikaci nechte běžet.
:::

## Související

- [Výjezdy](/cs/concepts/interventions/)
- [Formuláře a dokumenty](/cs/guides/technician/forms-documents/)