---
title: "Web a mobilní aplikace"
description: "Dvě prostředí mWork365 — web a mobil."
url: /cs/getting-started/web-and-mobile-app/
---

mWork365 má dvě prostředí, která spolu sdílejí stejná data: **webovou aplikaci**
pro práci v kanceláři a **mobilní aplikaci** pro techniky v terénu. Každý pracuje
tam, kde se mu to hodí, a vše se průběžně synchronizuje.

<div class="mw-tiles is-wide">
	<div class="mw-tile">
		<span class="mw-tile__icon"><svg viewBox="0 0 24 24"><rect x="3" y="4" width="18" height="12" rx="2"/><path d="M8 20h8M12 16v4"/></svg></span>
		<h3 class="mw-tile__title">Webová aplikace</h3>
		<p class="mw-tile__text">Kancelář — administrátor a dispečer. Běží v prohlížeči, plánování, přehledy a nastavení.</p>
	</div>
	<div class="mw-tile">
		<span class="mw-tile__icon"><svg viewBox="0 0 24 24"><rect x="6" y="2" width="12" height="20" rx="3"/><path d="M11 18h2"/></svg></span>
		<h3 class="mw-tile__title">Mobilní aplikace</h3>
		<p class="mw-tile__text">Terén — technik. Android i iOS, naplánované výjezdy, formuláře, fotky a podpis.</p>
	</div>
</div>

## Webová aplikace

Webová aplikace je hlavní pracovní prostředí pro **administrátory** a
**dispečery**. Běží v prohlížeči, není potřeba nic instalovat — otevřete ji na
adrese **[app.mwork365.com](https://app.mwork365.com)**. Používá se pro
správu [zákazníků](/cs/concepts/customers/) a [zařízení](/cs/concepts/service-objects/),
zakládání a [plánování](/cs/concepts/planning/) [zakázek](/cs/concepts/orders/)
a [výjezdů](/cs/concepts/interventions/), přehledy a veškeré [nastavení](/cs/concepts/settings/).

## Mobilní aplikace

Mobilní aplikace je určená hlavně **technikům**. Technik v ní vidí své
naplánované výjezdy, zpracuje je přímo u zákazníka, vyplní formuláře, přidá fotky
a nechá zákazníka podepsat dokument. Data se ukládají zpět do systému, takže je
kancelář má k dispozici v reálném čase.

<div class="mw-phone-shot">

![Seznam vlastních výjezdů technika na jeden den s jejich stavy.](/images/getting-started/web-and-mobile-app.png)

</div>

Aplikaci si zdarma stáhnete z **[Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mwork365.mzakazka)**
(Android) nebo z **[App Store](https://apps.apple.com/cz/app/mwork365-field-service/id1458751493)**
(iOS). Přihlásíte se stejnými údaji jako do webové aplikace.

Aplikace funguje na **telefonech i tabletech**. Na zařízeních Apple vyžaduje
**iOS nebo iPadOS 15.1 a novější**; u Androidu se aktuální minimální požadavky
zobrazují přímo v Google Play podle konkrétního zařízení.

:::caution[Na starším Androidu nemusí všechno fungovat]
Na verzích Androidu pod aktuálním minimem se aplikace často **spustí**, ale
**některé funkce nemusí pracovat spolehlivě**. Že aplikace naběhla, tedy ještě
neznamená, že je zařízení podporované — pro práci v terénu doporučujeme držet se
podporovaných verzí.
:::

:::note[Co najdete jen v jednom prostředí]
Obě prostředí se doplňují, ale nejsou totožná:

- **Jen v mobilní aplikaci** — funkce, které dávají smysl v terénu: focení a čtení
  čárových a QR kódů.
- **Jen ve webové aplikaci** — činnosti pro řízení firmy:
  [nastavení](/cs/concepts/settings/), [číselníky](/cs/concepts/settings/code-lists/),
  [reporting](/cs/concepts/reporting/) a [plán dne](/cs/concepts/planning/).
:::

## Přihlášení

Do obou prostředí se přihlašujete stejnými údaji, a to ve **dvou krocích**:

1. **ID firmy** — krátký kód vaší firmy. Zadáváte ho jen napoprvé; aplikace si ho
   zapamatuje a příště rovnou nabídne přihlášení. Přepnout se na jinou firmu můžete
   odkazem **Vybrat jinou firmu**.
2. **Uživatelské jméno a heslo** — uživatelské jméno vám určil administrátor při
   založení účtu. **Nemusí to být e-mail**, i když ho jako uživatelské jméno
   doporučujeme (viz [níže](#e-mail-u-účtu)).

Pokud si nevíte rady s heslem, pomůže
[Zapomenuté přihlašovací údaje](/cs/help/forgotten-login/).

### E-mail u účtu

E-mail není k přihlášení potřeba — účet může mít jen uživatelské jméno a heslo, což
se hodí u techniků bez firemního e-mailu. **Bez ověřeného e-mailu si ale uživatel
nemůže sám obnovit zapomenuté heslo** a musí o to požádat administrátora. Proto
doporučujeme e-mail vyplnit a jako uživatelské jméno rovnou použít.