---
title: "Správa uživatelů"
description: "Uživatelé, jejich role a oprávnění, skupiny a dovednosti."
url: /cs/concepts/settings/users/
---

Zde spravujete **uživatele** vaší firmy — kdo má do mWork365 přístup a co v něm
může. Sekci najdete v **Nastavení → Uživatelé**.

## Uživatelé, role a oprávnění

- **Uživatelé** — přidání a úprava uživatelů (jméno, uživatelské jméno, e-mail);
  u uživatele lze také **resetovat heslo**.
- **Role** — každému uživateli přiřadíte jednu či více
  [rolí](/cs/getting-started/user-roles/): **dispečer**, **technik** a **pouze pro
  čtení**. Roli **administrátora** v nabídce nenajdete — přidělujeme ji z naší
  strany, v případě zájmu se nám ozvěte přes
  [zákaznickou podporu](/cs/help/customer-support/).
- **Oprávnění** — u technika lze samostatně povolit vybrané činnosti —
  **zakládání zakázek**, **zakládání zákazníků** (včetně jejich úprav),
  **zakládání událostí** a **plánování výjezdů sobě** — a **zpřístupnit
  reporting**.

  :::note[Při omezení viditelnosti dat část přepínačů zmizí]
  Když má firma zapnuté
  [omezení viditelnosti dat technikům](/cs/getting-started/user-roles/#omezení-viditelnosti-dat-technikům),
  přepínače *Povolit zakládání zakázek* a *Povolit zakládání zákazníků* se
  u uživatele **nezobrazují** — tyto činnosti jsou při zapnutém omezení
  nedostupné. Přepínač *Plánování výjezdů sobě* zůstává dostupný i tehdy.
  :::
- **Oznámení uživatele** — u každého uživatele zapnete zasílání upozornění
  **e-mailem** a **SMS** (co se posílá, popisují [Notifikace](/cs/concepts/notifications/)).
- **Publikace kalendáře** — u uživatele lze zapnout
  [publikaci kalendáře](/cs/concepts/calendar-publishing/) — odběr jeho výjezdů do
  Outlooku, Googlu nebo Apple Kalendáře.
- **Zařízení uživatele** — u každého uživatele vidíte, z jakých telefonů
  a počítačů je přihlášený (název, systém, verze aplikace, poslední přihlášení).
  Jednotlivá zařízení můžete odhlásit nebo odebrat.

  :::note[Poloha technika se nastavuje jinde]
  Sdílení polohy **neřídíte u uživatele** — je to celofiremní volba **Vyžadovat
  polohu technika** v [Systém a zakázky](/cs/concepts/settings/system-and-orders/),
  a vyžaduje se jen po **hlavním technikovi** výjezdu.
  :::

## Zablokování a smazání uživatele

Uživatele, který u vás skončil, můžete **zablokovat**, nebo **smazat**:

- **Zablokování** — přístup se okamžitě odebere a uživatel se odhlásí ze všech
  svých zařízení. Účet zůstává i s historií a **kdykoli ho zase odblokujete**.
- **Smazání** — uživatel zmizí ze seznamu. Jeho záznamy (výjezdy, formuláře,
  historie) v systému **zůstávají**, aby se nerozpadla data zakázek.

:::tip[Doporučujeme blokovat, ne mazat]
Zablokování je vratné a udrží pořádek v historii — proto je u odchozích
zaměstnanců lepší volba. **Na počet obsazených licencí to vyjde nastejno:**
zablokovaný uživatel licenci neobsazuje, úplně stejně jako smazaný.
:::

:::caution[Uvolněná licence se dál platí]
Obojí jen **uvolní licenci k dalšímu přidělení** — počet fakturovaných licencí
zůstává stejný. Chcete-li ho snížit (nebo naopak licence přikoupit, abyste mohli
založit dalšího uživatele), domluvte se se
[zákaznickou podporou](/cs/help/customer-support/); podrobně v
[Platby a licence](/cs/help/billing-and-licensing/#uživatelé-a-počet-licencí).
:::

## Skupiny a dovednosti

Kromě samotných uživatelů tu spravujete dvě pomůcky pro plánování:

- **Skupiny** — seskupení techniků (například podle týmu nebo regionu), podle
  kterých pak plánujete a filtrujete.
- **Dovednosti** — schopnosti techniků (například certifikace nebo typ práce);
  při plánování [výjezdu](/cs/concepts/interventions/) tak snáz najdete technika se
  správnou dovedností.

Skupiny a dovednosti se nejdřív zapínají v
[nastavení systému a zakázek](/cs/concepts/settings/system-and-orders/).

Krok za krokem přidání uživatele popisuje návod
[Přidání a správa uživatelů](/cs/guides/administrator/users/).