---
title: "Integrace"
description: "Jak propojit mWork365 s dalšími systémy — veřejné API, webhooky, hotové moduly pro Make.com, vlastní akční tlačítka a napojení na CRM Raynet."
url: /cs/concepts/settings/integrations/
---

mWork365 nemusí stát stranou od zbytku vašeho softwaru. Data z něj můžete číst
i zapisovat z vlastního systému, nechat si posílat upozornění na dění v aplikaci
a přidat do aplikace vlastní tlačítka, která spustí akci ve vaší službě.

Vše se nastavuje v **Nastavení → Integrace**; sekci vidí **administrátor firmy**.

K dispozici máte:

- **[Veřejné API](#veřejné-api)** — REST API pro čtení a zápis dat.
- **[Webhooky](#webhooky)** — upozornění na události, které v mWork365 nastaly.
- **[Make.com](#automatizace-přes-makecom)** — hotové moduly pro propojení bez
  programování.
- **[Vlastní akční tlačítka](#vlastní-akční-tlačítka)** — vaše tlačítko
  v aplikaci, které zavolá externí službu.
- **[CRM Raynet](#crm-raynet)** — hotové napojení na Raynet.

Jednotlivé možnosti se nevylučují — většina reálných propojení jich kombinuje
několik.

## Veřejné API

<div class="mw-linkcards">
	<a class="mw-linkcard" href="/cs/api-reference/legacy/">
		<span class="mw-linkcard__icon"><svg viewBox="0 0 24 24"><path d="M8 3v3M16 3v3M4 8h16M6 5h12a2 2 0 0 1 2 2v12a2 2 0 0 1-2 2H6a2 2 0 0 1-2-2V7a2 2 0 0 1 2-2z"/></svg></span>
		<span class="mw-linkcard__body"><span class="mw-linkcard__title">Dokumentace veřejného API</span><span class="mw-linkcard__sub">Rychlý start, datový model, endpointy a chybové stavy</span></span>
		<span class="mw-linkcard__arrow">→</span>
	</a>
</div>

Veřejné **REST API** slouží pro přímé propojení s vaším systémem — ERP,
účetnictvím, CRM nebo vlastní aplikací. V nastavení si vytvoříte
[přístupové údaje](/cs/api-reference/legacy/rychly-start/pristupove-udaje/)
(Client ID a Secret Key), vyměníte je za
[přístupový token](/cs/api-reference/legacy/rychly-start/prihlaseni/) a přes API
pak čtete a zapisujete data.

:::tip
Pro každý napojený systém si vytvořte **vlastní dvojici přístupových údajů**.
Když potřebujete jednu zneplatnit, ostatní integrace to neovlivní.
:::

## Webhooky

Webhook je opak dotazování: místo abyste se mWork365 pravidelně ptali, co se
změnilo, **mWork365 se ozve vám**. Jakmile nastane vybraná událost (nová
zakázka, dokončený výjezd, změna zákazníka…), pošle na vaši URL požadavek
s identifikátory dotčených záznamů. Podrobnosti si pak doberete přes API.

V nastavení u webhooku zadáte:

- **Název** — jen pro vaši přehlednost.
- **Typ události** — jednu nebo více událostí, které chcete odebírat.
- **URL** — adresa, kam se má doručovat.
- **Signature secret** — klíč pro
  [ověření podpisu](/cs/api-reference/legacy/obecne-informace/podpis-pozadavku/).
  Když ho necháte prázdný, vygeneruje se automaticky.

Seznam všech podporovaných událostí, tvar odesílaných dat a postup ověření
podpisu najdete na stránce [Webhooky](/cs/api-reference/legacy/webhooky/)
v API referenci.

## Automatizace přes Make.com

Pro **[Make.com](https://www.make.com/)** existují **hotové moduly mWork365** —
nemusíte tedy nic programovat ani sami volat API. Ve scénáři poskládáte propojení
z připravených kroků a Make.com se o běh postará.

Scénář může vést **oběma směry**:

- **Z mWork365 ven** — scénář nastartuje [webhook](#webhooky) z mWork365,
  jakmile něco nastane (vznikne zakázka, dokončí se výjezd), a data putují dál
  do účetnictví, tabulky nebo jiného systému.
- **Do mWork365** — scénář spustí událost ve druhém systému (jeho vlastní
  webhook) nebo pravidelné dotazování a moduly mWork365 pak data zapíšou —
  založí zákazníka, aktualizují zakázku, doplní materiál.

Co si připravit: [přístupové údaje](/cs/api-reference/legacy/rychly-start/pristupove-udaje/)
pro volání API a webhook mířící na adresu, kterou vám Make.com vygeneruje.

:::note
Scénáře v Make.com pro zákazníky běžně stavíme — pokud si nevíte rady nebo
chcete propojení nachystat na klíč, ozvěte se
[zákaznické podpoře](/cs/help/customer-support/).
:::

## Vlastní akční tlačítka

Vlastní akční tlačítko přidá do aplikace **vaše vlastní tlačítko**, které zavolá
externí službu. Uživatel klikne u zákazníka na *Odeslat do ERP* nebo u zakázky
na *Vystavit fakturu*, vaše služba dostane požadavek s tím, o který záznam jde,
a hlášku z odpovědi aplikace rovnou ukáže.

Tlačítka se objevují v přehledech i na detailech záznamů — u zákazníků,
zařízení, zakázek, výjezdů, požadavků, materiálu a skladů — a fungují ve
[webové i v mobilní aplikaci](/cs/getting-started/web-and-mobile-app/).

V nastavení u tlačítka zadáte:

- **Název, popis a ikonu** — jak bude tlačítko vypadat.
- **Entitu a umístění** — u které agendy se tlačítko objeví a jestli v přehledu,
  nebo na detailu záznamu.
- **Metodu a URL** — kam a jak se má volat.
- **Viditelnost** — jestli tlačítko uvidí technici a dispečeři.
- **Signature secret** — klíč pro podpis odchozích požadavků.
- **Potvrzení a obnovení dat** — jestli se před akcí zeptat a jestli po ní
  načíst data znovu.

Tlačítko nemusí mířit jen na vaši vlastní službu — častým řešením je nechat ho
spustit **scénář v [Make.com](#automatizace-přes-makecom)**. Do URL zadáte
adresu webhooku daného scénáře a akci na jedno kliknutí tak poskládáte bez
programování.

Tvar odesílaných dat, zpracování odpovědi, ověření podpisu i testování popisuje
stránka [Vlastní akční tlačítka](/cs/api-reference/legacy/vlastni-akcni-tlacitka/)
v API referenci.

## CRM Raynet

Napojení na **[CRM Raynet](https://raynet.cz/)** propojuje zákazníky a související
data mezi mWork365 a Raynetem — obchod tak pracuje s toutéž kartou zákazníka
jako servis.

Pro několik zákazníků už tohle propojení **máme hotové a v provozu**. Pokud ho
zvažujete, [ozvěte se nám](/cs/help/customer-support/) — projdeme s vámi, co
konkrétně se dá synchronizovat a co nastavení obnáší.