---
title: "Plánování"
description: "Plán dne pro rozvržení výjezdů techniků."
url: /cs/concepts/planning/
---

Plánování je nástroj dispečera pro **rozvržení práce techniků v čase**. Na jednom
místě vidíte, kdo má co na starosti, a snadno přiřadíte
[výjezdy](/cs/concepts/interventions/) konkrétním technikům a termínům.

Sekci najdete v hlavním menu aplikace pod položkou **Plán dne**.

![Plán dne s rozvrhem techniků na časové ose a nenaplánovanými zakázkami v postranním panelu.](/images/concepts/planning.png)

## Co na plánu dne děláte

- **Plánování přetažením** — rozvrh techniků vidíte na časové ose a výjezd
  naplánujete přetažením na volný slot u vybraného technika.
- **Přesun a přeplánování** — už naplánovaný výjezd přesunete na jiný čas nebo
  k jinému technikovi stejným tahem myši.
- **Zakázky čekající na naplánování** — máte je po ruce v postranním panelu
  a přetáhnete je rovnou do plánu.
- **Denní, týdenní a měsíční zobrazení** — přepínáte mezi dnem, týdnem a měsícem,
  a to buď jako klasický kalendář, nebo jako časovou osu podle techniků.
- **Více techniků na jednom výjezdu** — na výjezd přiřadíte i několik techniků,
  z nichž jeden je hlavní.
- **Plánování několika výjezdů za sebou** — volbou **Naplánovat další** zůstane
  formulář otevřený a rovnou zadáte termín dalšího výjezdu téže zakázky; hodí se
  u vícedenní práce.
- **Filtrování plánu** — podle skupiny techniků a dovedností, kategorie nebo stavu
  výjezdu i podle priority.
- **Mapa a trasy** — polohu zakázek i techniků vidíte na mapě, což usnadňuje
  plánování efektivních tras.
- **Hlídání konfliktů** — pokud to firma zapne, aplikace nedovolí naplánovat dva
  překrývající se výjezdy.
- **Nepřítomnosti a svátky** — do plánu zanesete dovolené, nemoci nebo školení
  techniků; státní svátky se zobrazují automaticky.
- **Připomenutí zákazníkovi** — u každého výjezdu zvlášť si zvolíte, jestli má
  zákazníkovi 24 hodin před termínem přijít připomenutí.
- **Statistiky dne** — u každého dne si zobrazíte souhrn naplánované práce.
- **Export plánu** — plán dne za zvolené období vyexportujete do tabulky.

Vzhled plánu si přizpůsobíte — výchozí zobrazení, rozsah zobrazených hodin a dní
i to, jaké údaje se na kartách zakázek a výjezdů ukazují. Administrátor navíc
nastaví pracovní dobu a výchozí délku výjezdu pro celou firmu v
[nastavení plánování](/cs/concepts/settings/planning/).

:::note[Jen ve webové aplikaci]
Plán dne je určený dispečerům a najdete ho jen ve webové aplikaci.
Technik ve své mobilní aplikaci vidí svůj vlastní plán, ne plán celé firmy.
:::

## Kdo má k plánování přístup

- **Plán dne** — je nástroj **Dispečera**.
- **Úpravy** — plánovat a přeplánovat výjezdy a zakládat události mohou **Dispečer**
  a **Technik**.
- **Vlastní plán technika** — **Technik** pracuje se svým plánem v mobilní aplikaci,
  kde vidí výjezdy, na které je přiřazený.

## Návody

- [Plán dne](/cs/guides/dispatcher/planning-board/)
- [Práce s výjezdy a schvalování](/cs/guides/dispatcher/interventions/)